Conditions Générales de Réservation
Version en vigueur au 1er janvier 2025
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Réservation (CGR) régissent les relations contractuelles entre Magical Cabs (le prestataire) et toute personne physique ou morale (le client) effectuant une réservation de transport de personnes via le site magicalcabs.com ou par tout autre moyen de communication.
Article 2 — Réservation
La réservation est confirmée dès réception du formulaire complété par le client. Un email de confirmation avec numéro de réservation unique (format MCB-XXXXXX) est envoyé immédiatement. Cette confirmation vaut contrat de transport entre les parties.
Article 3 — Tarifs
Les tarifs affichés sont fixes, en euros TTC, et comprennent : le transport porte à porte, les péages autoroutiers, 45 minutes d'attente à l'aéroport, le suivi de vol, l'eau minérale à bord. Les sièges enfant sont inclus gratuitement.
Article 4 — Modalités de paiement
Le paiement s'effectue directement au chauffeur à l'arrivée à destination, en espèces (euros) ou par carte bancaire (Visa, Mastercard). Aucun acompte n'est requis lors de la réservation. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur notre site.
Article 5 — Annulation et modification
Annulation gratuite jusqu'à 24h avant l'heure de prise en charge. Entre 24h et 12h : 25% du montant retenu. Moins de 12h ou no-show : 50% du montant retenu. Pour modifier une réservation, contactez-nous par WhatsApp ou email au moins 12h à l'avance.
Article 6 — Obligations du prestataire
Magical Cabs s'engage à : mettre à disposition un véhicule propre et en bon état, fournir un chauffeur professionnel titulaire de la carte VTC, respecter l'heure de prise en charge, surveiller le vol du client et adapter l'heure de prise en charge en cas de retard (dans la limite de 45 min supplémentaires incluses).
Article 7 — Obligations du client
Le client s'engage à : fournir des informations exactes lors de la réservation (terminal, numéro de vol, nombre de passagers), se présenter à l'heure et au lieu convenus, prévenir le chauffeur de tout retard supplémentaire, respecter les règles de courtoisie en véhicule.
Article 8 — Responsabilité
Magical Cabs est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité est limitée en cas de retard dû à un cas de force majeure (embouteillages exceptionnels, accidents, conditions météorologiques extrêmes, grèves). En cas d'accident de la route, l'assurance véhicule couvre les passagers.
Article 9 — Bagages
Le client est responsable de ses bagages. Magical Cabs ne peut être tenu responsable des objets oubliés dans le véhicule. En cas d'oubli, contactez-nous immédiatement. Les objets oubliés sont conservés 30 jours avant destruction.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGR sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de Magical Cabs (Melun, 77). Les consommateurs peuvent saisir le médiateur de la consommation conformément à la directive 2013/11/UE.
Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous :
book@magicalcabs.com